28. elokuuta 2011

Elämys verkossa ennakkotehtävät 31.8-1.9.2011


Voin rehellisesti todeta, että ennakkotehtävien lukeminen aiheutti minulle monen monta mietintä kertaa. Aihe tuntui todella kaukaiselta ja jotenkin irtonaiselta verrattuna aikaisempiin aihekokonaisuuksiin. Mielessäni pyörivät ajatukset: Mikä elämys on? Mikä on elämys verkossa? Mitähän tästä jaksosta oikein tulee?

Onko omassa elämässäni/työssäni elämyksiä? On varmasti, ja niitä varmaan tulee vastaan päivittäin. Uskon kuitenkin, että koemme elämykset eri tavoin eri ihmisten välillä. Wikipedian määrityksen mukaan elämys on moniaistinen, merkittävä ja unohtumaton kokemus, joka tuottaa kokijalleen henkilökohtaisen muutoskokemuksen, lisäksi elämys on aina henkilökohtainen. Omassa työssäni hotelli- ja ravintola-alalla pyrin tuottamaan elämyksiä asiakkaillemme päivittäin. Toivon, että yöpyminen hotellissa ja ruokailu ravintolassa on aina unohtumaton elämys, ja tahdon kantaa oman korteni kekoon parhaani mukaan. Omassa elämässäni esim. hyvät urheilusuoritukset ja itsensä likoon laittaminen 110% ovat elämyksiä, jotka eivät unohdu.

Aihekokonaisuus vaikuttaa mielenkiintoiselta. Olisi mielenkiintoista oppia lisää siitä miten muut kokevat elämyksiä, ja onko se mitä itse koen elämyksenä toiselle jotain aivan muuta. Mielenkiintoista olisi myös tietää voiko elämyksen kokea vain verkossa, tarvitaanko realimaailmaa enää tämän kokemuksen saavuttamiseen. Ratkaisuja kysymyksiin saamme varmasti ensi viikon koulujaksolla.


Aihe on tärkeä minulle kenties siksi, että tiedän siitä vielä varsin vähän. On aina haastavaa ja mielenkiintoista oppia uutta, joten kuten aikaisemmatkin lähiopetusjaksot, uskon että tämäkin jakso tarjoaa minulle monta AHAA-elämystä. Omat tavoitteeni ovat siis uuden oppimisessa, ja toivon että tulevaisuudessa voin tarjota asiakkaille elämyksiä jo verkossa, en ainoastaan face-to-face tilanteissa.

Ennakkotehtävässä meidän tuli myös etsiä vähintään viisi eri sivustoa/palvelua jotka voidaan määritellä eri kategorioihin. Tässä minun sivustoni.

1. TEEMALLINEN
Kyseiseen kategoriaan sivuston/palvelun löytäminen oli haastavaa. Mietin pitkään onko joku sivusto temmannut minut erkitodellisuudesta poikkeavaan todellisuuteen, ja mieleeni tuli vain matkojen suunnittelu. Matkan järjestäminen on aina haastavaa ja ihanaa, samaan aikaan. Kun kaupunki tai maa on päätetty, suuntaan ensin Tripadvisorin sivustolle, josta alan kuumeisesti etsimään hotellia ja lukemaan arvosteluja. Sitten bongaillaan lentoja esim. Ebookersin kautta ja samalla varataan myös hotelli. Pian ollaankin jo kohdemaan omilla sivuistoilla ja toivotaan että matka olisi jo huomenna, ei puolen vuoden kuluttua. Seuraavana matkahaaveena on viinimatka Ranskaan tai Pohjois-Italiaan, ehkä täältä löytyy vinkkiä.

2. DRAAMALLINEN
Tämä kategoria oli mielestäni ehdottomasi vaikein. Löytää nyt verkosta sivusto tai palvelu jonka kokeminen on jännittävää. Mieleeni tuli Veikkauksen sivusto, jolla voi pelata erilaisia peläjä ja lyödä vetoa. Arvan ostaminen ja sen raaputtaminen livenä tai lauantain lottonumeroiden odottaminen on jännittävää.

3. RÄÄTÄLÖITÄVISSÄ JOKAISEN YKSILÖLLISIIN TARPEISIIN
Tähän kategoriaan löytyi mielestäni kaikkein helpoiten sivustoja. Tänä päivänä voimme itse tehdä paljon asioita netissä, suunnitella ja muokata asioita ja palveluita omaa käyttöämme varten. Tähän tarjoaa mahdollisuuden esim. Nike, jonka sivustolla voi suunnitella itselleen sopivat tennarit.  Ja koska meillä naisilla EI koskaan voi olla liikaa laukkuja, on toki helppoa että sen voi suunnitella myös itse. Helposti se onnistuu esim. 1154 Lill Studion sivuilla. 

4. KAUPALLINEN KOKEMUS JOKA TAPAHTUU NIIN VERKOSSA KUIN REALIMAAILMASSA 
En varmasti ole yksin murehtiessani ikuisia lahjaongelmia perheelleni ja ystävälleni. Ehkä siihen on vihdoin saatu ratkaisu, ja kenties tulevaisuudessa käännyn Elämyslahjat.fi palvelun puoleen. Palvelusta löytyy elämyksellisiä lahjoja laidasta laitaan. Top12 listasta löytyy mm. suklaatastingia, rallikyyditystä ja päivä seikkailupuistossa.  Kokemushan alkaa jo verkosta kun palveluun tutustutaan ja kohdetta valitaan, ja jatkuu sitten realimaailmassa. 

Tässä kuva kuluneelta kesältä Kolilta, joka oli minulle unohtumaton elämys. Tähän elämykseen ei kyllä tarvittu verkon tarjoamia apuja, mutta olisihan maisemaa voinut jo fiilistellä ennen matkaa esim. Kolin nettisivuilla.

Viime vuoden upein elämys tuli koettua Munchenissa, jossa kävin katsomassa jalkapalloa. Katsomossa 69 000 ihmistä ja MINÄ, wow! Elämyksen kokeminen alkoi vahvasti jo verkossa, jossa varailtiin lippuja, fiilisteltiin virtuaalikierroksilla ja odotettiin innolla tulevaa lukemalla mm. fanien kommentteja yms. Suosittelen lämpimästi.