Verkkokauppojen onnistunut markkinointi?

Ihmeellinen internet ja vielä ihmeellisempi internetmarkkinointi. Jos nämä eivät vielä olleet riittävän ihmeellisiä, otetaan mukaan verkkokaupat, ja hämmennys vain kasvaa. Tässä kuitenkin muutamia omia suosikkejani onnistuneista verkkokauppojen internetmarkkinoinnista. Seuraavien lähiopetuspäivien jälkeen olen varmasti viisaampi tämänkin asian osalta, ja kuka tietää vaikka mielipiteeni muuttuvat.

Ebookers

Kuva Ebookers

Matkojen varaaminen on muuttunut viimeisten vuosien aikana huimasti. Enää ei tarvitse nousta kotisohvalta ja vaivautua matkatoimistoon tai lukea 100-sivuista matkaopasta, vaan kaikki löytyy internetin ihmeellisestä maailmasta kohdetiedoista varauksiin asti. Itse käytän pääasiassa matkojen varaamiseen Ebookersia. Sivustolta voi helposti varata lennot tai pelkän hotellin tai yhdistää nämä paketiksi, sekä myös auton varaus kohteeseen onnistuu muutamaa nappia painamalla. Pakettiin vielä matkavakuutus, ja se on siinä. Helppoa!

Mutta entäs se markkinointi? Voisin väittää että kaikki ryhmäläisemme tietävät kyseisen palvelun ja varmasti suurinosa suomalaisista jotka matkoja netin kautta ovat varanneet. Yritys on ihmisten tiedossa ja tähän ovat varmasti auttaneet erilaiset kampanjat, niin sosiaalisessa mediassa kuin printissä.

Hakukoneoptimointia on käytetty, ja usein jos Googleen kirjoittaa kaupungin tai vaikka vain sanan lento, ensimmäisenä esiin tulee juuri Ebooksersin tiedot. Sivustolla on myös mielestäni hyvä rakenne, joka on merkki onnistuneesta markkinoinnista. Sivut ovat selkeät, kuluttaja löytää helposti etsittävät tiedot ja heti etusivulle voi syöttää matkakohteen ja toivotun päivämäärän, ja palvelu tarjoaa heti sopivat lennot ja ehdotukset hotelliksi. Siinä sitten vain klikkaillaan ja etsitään sitä oikeata vaihtoehtoa. Erikoistarjouksia esim. eri lentoyhtiöiltä on suoraan etusivulla, ja monesti houkuttimena on myös joku kilpailu. Eihän sitä koskaan tiedä, vaikka juuri minä voittaisin.

Sivustolta voi tilata myös uutiskirjeen, ja sivustolta löytyy kampanjakalenteri josta näkee helposti eri lentoyhtiöiden tarjoukset. Erillisen hintahaitarin avulla voi etsiä helposti edullista lentoa, jos lähtöpäivällä ei ole niin väliä. Yritys on mukana myös sosiaalisessa mediassa, mm. Facebookissa ja Twitterissa.

Brandos

Me naiset rakastamme kenkiä. Niitä ei kai koskaan voi olla liikaa, ja ainahan voi ostaa yhden parin lisää, eikös? Törmäsin tv:ssä Brandoksen mainokseen ja myönnän, klikkasin itseni samantien yrityksen verkkokauppaan, ja siellä minua odotti kenkäfriikin taivas. Toinen toistaan upeampia kenkiä suoraan nenäni edessä, vain minua varten!

Sivusto on selkeä rakenteeltaan ja tuotteet ovat selkästi haettavissa. Voit hakea naisten/miesten tai lasten kategoriasta sopivia kenkiä, ja tarkentaa hakua myös mallin ja koon avulla. Voit myös selailla satunnaisesti esim. kevään uutuuksia tai tutkia vaikka vain tietyn tuotemerkin valikoimaa. 323 tuotemerkkiä takaavat sen, että kaikille löytyy varmasti sopiva pari. Sivustolta löytyy myös erillinen HAKU-painike, jota käyttämällä saa kätevästi esiin haettavan tuotteen.

Ja mikä parasta, tuotteilla on ilmainen toimitus ja palautus, ja palauksen voi vielä tehdä 30 pv:n sisällä. Yritys on hyvin mainostanut ilmaista toimitusta ja palautusta, ja mielestäni tämä on todella hyvä kilpailuvaltti muihin yrityksiin verrattuna. Yritys on siis näkyvästi mainostanut tuotteitaan tv-mainoksilla, mutta myös sosiaalisen median edut on huomattu. Myös hakukoneoptimointia on käytetty.

Ehkä minun kenkäkaapistani löytyy tulevana kesänä esim. tämä pari.

Kuva Brandos



Onnistunutta internet-markkinointia?

Olen koukussa Citydeal-palveluun, ja myönnän sen!

Olen ostanut palvelun avulla mm. jalkahoidon, hiustenvärjäyksen, auton pesun, keilauksen ym. ja Todella edullisesti! Ainakin toistelen sitä itselleni!

Mikä tämä juttu sitten oikeen on?

Citydeal on palvelu, jonka avulla löydät omasta kaupungistasi päivittäin vaihtuvia diilejä. Päivän diili voi olla esim. ravintoloihin, vapaa-aikaan, matkailuun tai hyvinvointiin liittyvää. Esim. ravintolaillallinen kahdelle yhden hinnalla, kauneuspalvelut 70 % alennuksella ym. Taivas on vain rajana.

Dealit toteutuvat jos vähimmäismäärä ihmisiä on valmiita ostamaan palvelun. Yritys voi siis itse määrittää vähimmäismäärän, ja seurattuani palvelua n. puolen vuoden ajan, lähes kaikki diilit ovat toteutuneet. Sivusto mainostaa itseään myös kaupunkisivustona, ja mielestäni sitä se myös on.

Citydealin avulla voi myös tienata rahaa. Aivan kuulit oikein!

Mainosta diiliä ystävillesi, ja jos he ostavat diilin kauttasi, sinä saat rahaa omalle tilillesi, arvo on 6 EUR/ostettu diili. Diiliä voi suositella mm. Facebookin ja Twitterin kautta, ja yritys on näkyvästi mukana myös mm.bannerimainonnassa. Diilin voi myös ostaa lahjaksi toiselle.

Kaikkihan on sitten loppukädessä kiinni siitä, miten diilin antanut yritys pystyy hyödyntämään uudet asiakkaat. Eräällä liikuntapalveluyrityselle ostettujen lahjakorttien määrä oli huikea yllätys, ja diili peruuntui, koska kävijöitä tuli ovista ja ikkunoista. Eräästä kauneusalan yrityksestä ei ole diilin jälkeen kuulunut mitään, mutta toinen yritys puolestaan hyödynsi diilin tarjoamalla seuraavan käynnin 30 % alennuksella. Aika helppoa, jos muistaa seurannan merkityksen.

Omaan työtaustaani viitaten, valitsin päivän diiliksi ruokailun

Forumin Masabi-sushi ravintolassa.

KOHDERYHMÄ:

Tarkan kohderyhmän määrittäminen on vaikeaa. Diili voi olla tarkoitettu jo sushin ystäville, ravintolan kanta-asiakkaille tai sitten uusien ruokakokemusten etsijöille, ehkä kaikki eivät vielä ole maistaneet sushia?

TOIMENPITEEN TAVOITE:

On varmastikin saada ravintolalle uusia asiakkaita ja sitouttaa jo olemassa olevia asiakkaita, sekä myös lisätä myyntiä.

KUVAUS KAMPANJASTA LINKKEINEEN:

Yritys on ottannut yhteyttä Citydealiin ja toteuttanut kampanjan heidän avullaan. Diilin oli helmikuun alussa 2011

http://www.citydeal.fi/deals/helsinki/masabi/234117

KAMPANJAN ONNISTUMISEN MITTAUS:

Diiliä myytiin vuorokaudessa huimat 1689 kpl, ja tämä taitaakin olla kaikkienaikojen diili ennätys. Mielestäni ainakin diili oli erittäin onnistunut, jos sitä mitataan vain määrällisesti.

KAMPANJAN JATKAMINEN:

Diiliin olisi mielestäni voinut sitoa alennuksen myös seuraavaa käyntiä ajatellen, esim. seuraava annos -20%. Lähes 1700 kaupunkilaista on valtaisa määrä ja yleensä myös ruokailemme jonkun toisen kanssa, joten ehkä toinen annos puoleen hintaan tms voisi toimia?

MIKÄ OLI HYVÄÄ, MITEN OLISIT KEHITTÄNYT:

Mielestäni kampanja oli erittäin toimiva, kertoohan lähes 1700 ostettua lahjakorttiakin jo sen. Yritys on saanut Citydealin kautta hyvää mainosta, yritys kun mainostaa diilejään mm. Facebookissa ja erilaisilla bannereilla mm. Googlessa, Iltapäivä-lehdissä. Sitä miten yritys on hoitanut asiakkaiden sitouttamisen, en valitettavasti tiedä, toivon kuitenkin että tämä asia olisi huomioitu.
Itse olisin kehittänyt kampanjaa lisäedulla seuraavan käynnin yhteydessä, jonka avulla asiakkaita saadaan sitoutettua entistä paremmin.

Mielestäni, yrityksen kuin yrityksen, kannattaa miettiä Citydealia markkinointikanavana, ainakin kokeilla kerran. Valitettavasti hintoja en palvelulle tiedä, mutta jos vain osaa hoitaa jälkimarkkinoinnin riittävän hyvin, varmasti jo muutama ostettu diili maksaa itsensä takaisin pitkällä aikavälillä.

Taidankin suunnata katsomaan mikä on tämän päivän diili, kenties jotain uutta ja edullista on tarjolla tänäänkin!